為了增強民生溫度及居民的歸屬感，為了提升治理效能，為社區(qū)平安增加砝碼。11月14日，一場別開生面的院壩會在碧江區(qū)半島豪苑小區(qū)舉行。金灘社區(qū)圍繞“志愿服務(wù)進小區(qū)暨醫(yī)保宣傳”主題，將政策解讀、安全課堂、志愿服務(wù)招募和民意征集融為一體，與居民們坐在一起，面對面溝通，共同描繪社區(qū)共建共治共享的和諧畫卷。

活動開始，金灘社區(qū)黨支部書記張露露作了熱情洋溢的開場介紹。她說此次院壩會旨在打通服務(wù)居民的“最后一公里”，將惠民政策和實用服務(wù)直接送到居民身邊，傾聽大家最真實的聲音，解決大家最關(guān)心的問題。

會議中，河西街道辦事處圍繞參保繳費、待遇享受、異地就醫(yī)結(jié)算等居民普遍關(guān)心的熱點、難點，用通俗易懂的語言進行了細致深入的講解，消除居民們的諸多疑慮，為居民們帶來了干貨滿滿的醫(yī)保政策解讀，讓惠民政策更加深入人心。

“未知鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實?！睕鏊沙鏊俚姆婪峨娦旁p騙宣講緊扣日常生活，結(jié)合真實案例，生動剖析了當(dāng)前高發(fā)的詐騙手法，并向居民們傳授了實用的防范技巧，反復(fù)叮囑大家要增強安全意識，牢牢守住自己的“錢袋子”。講解深入淺出，警示性強，贏得了居民的陣陣掌聲。

社區(qū)干部向在場居民詳細匯報了近期金灘社區(qū)志愿服務(wù)工作的開展情況與成效，對廣大志愿者的無私奉獻表示感謝，并現(xiàn)場發(fā)起了志愿者招募倡議：社區(qū)是我們共同的家，希望能有更多鄰居加入進來，一起讓家園變得更美好！真誠的呼吁得到了積極響應(yīng)，不但有多位熱心居民進行了當(dāng)場登記，更有來自南長城小學(xué)、二完小的小朋友主動報名文明監(jiān)督員，志愿隊伍得到了進一步豐富與壯大。

在最為熱烈的“建言獻策”環(huán)節(jié)，社區(qū)工作人員主動將話筒交給居民，鼓勵大家暢所欲言。居民們圍繞小區(qū)治理、環(huán)境改善等方面提出了寶貴意見。其中，“電梯內(nèi)吸煙”和“晚上十點后噪音擾民”等問題因普遍性和代表性引發(fā)了廣泛共鳴。社區(qū)工作人員認真傾聽、詳細記錄，并表示將立即協(xié)同物業(yè)、業(yè)委會等研究具體措施，如加強宣傳引導(dǎo)、明確管理公約、增派巡查力量等，力求盡快推動問題解決，并將處理進展及時向居民反饋。這種直面問題、不回避矛盾的態(tài)度，得到了居民們的認可。

此次院壩會是一場綜合性的便民服務(wù)活動，將政策直達、筑牢防線、力量匯聚、民主協(xié)商、黨群連心完美結(jié)合了起來，做到了真正的“五位一體”。它通過零距離的互動，實地了解了居民的疑惑和關(guān)切，有效激發(fā)了居民參與社區(qū)建設(shè)的主動性，為構(gòu)建和諧友善、安居樂業(yè)的美麗社區(qū)奠定了堅實基礎(chǔ)。

（張川）