近年來，碧江區(qū)城管局以精細(xì)化管理為切入點(diǎn)，全面深化市容環(huán)境綜合整治，構(gòu)建起街道、社區(qū)、商戶共同參與的多元治理格局，推動“門前三包”責(zé)任制從“紙面”落實(shí)到“地面”，讓整潔、優(yōu)美、有序成為城市街區(qū)常態(tài)風(fēng)貌。

“老板，你們的門口環(huán)境衛(wèi)生做得比較好，‘門前三包’責(zé)任也請繼續(xù)常態(tài)化落實(shí)?！痹阼髢羯酱蟮理懱鳞饴费亟稚啼?，銅興中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員正逐戶開展日常巡查，通過耐心講解責(zé)任范圍與管理標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)商戶主動維護(hù)門前衛(wèi)生、秩序和綠化。

“我們中隊(duì)堅(jiān)決落實(shí)‘721’工作法，在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合社區(qū)和商戶共同維護(hù)‘門前三包’，規(guī)范好衛(wèi)生和秩序，保持街道干凈整潔。同時(shí)，中隊(duì)采取三班倒蹲守與巡邏的形式，規(guī)范交通秩序和衛(wèi)生。”銅興中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員湯新勇介紹道。

巡查中，執(zhí)法人員堅(jiān)持“整治與宣傳并行，鞏固與提升同步”的工作思路，面對衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營等問題，不搞“一刀切”處罰，而是先耐心勸導(dǎo)，再現(xiàn)場協(xié)助商戶整改，從幫忙清理門前雜物，到指導(dǎo)商戶規(guī)范貨物擺放，這種“服務(wù)式管理”推動商戶從“被動配合”轉(zhuǎn)向“主動維護(hù)”，實(shí)現(xiàn)了從“要我做”到“我要做”的思想轉(zhuǎn)變。

“平時(shí)我們這兒的環(huán)境營造得還是挺好的，垃圾清理得也很及時(shí)，只為給顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境?！辈叫薪稚虘籼迫壅f。

為讓“門前三包”從“柔性倡議”轉(zhuǎn)化為“剛性約束”，碧江區(qū)城管局施行“門前契約”管理制度，通過在商戶門前統(tǒng)一設(shè)置“門前三包”責(zé)任公示牌，將商戶責(zé)任清單、履約標(biāo)準(zhǔn)與城市管理要求精準(zhǔn)銜接，形成公開透明的監(jiān)督機(jī)制，這一舉措不僅讓街區(qū)整體面貌顯著提升，更助力商業(yè)經(jīng)營環(huán)境提質(zhì)升級，讓城市治理在陽光下更顯力度與效能。

“我們在轄區(qū)對‘門前三包’、市容秩序、養(yǎng)犬、亂貼亂畫等存在的不文明行為進(jìn)行集中整治，就是為了引導(dǎo)廣大市民遵守相關(guān)規(guī)定?！卞\江一中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員趙耀表示。

“門前三包”看似是方寸之地的責(zé)任，實(shí)則是城市文明的基石。碧江區(qū)將這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，作為提升城市治理水平的重要支點(diǎn)，用“門前契約”撬動治理升級，用“服務(wù)式管理”傳遞城市溫度。而今，漫步在城區(qū)街頭巷尾，整潔的環(huán)境、井然的秩序、文明的風(fēng)尚，正匯聚成這座城市最亮麗的名片。（張迷 龍玲）