答：創(chuàng)建全國文明城市，對市民的交通行為主要有：（1）車輛、行人各行其道，遵守交通規(guī)則；（2）車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；（3）交通暢通，不人為造成嚴重交通阻塞；（4）排隊候車，依次上、下車。

4、維護公共設(shè)施，市民應(yīng)該怎樣做？

答：維護公共設(shè)施，市民要愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑、窨井等公共設(shè)施，不能人為弄臟、損壞。

5、市民應(yīng)該怎么建立良好的人際互助關(guān)系？

答：建立良好的人際互助關(guān)系，應(yīng)做到：（1）在公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；（2）友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的詢問；（3）家庭關(guān)系和睦、單位勞動關(guān)系和諧、社區(qū)人際關(guān)系融洽；（4）孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù)。

6、愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，市民應(yīng)避免哪些不文明行為？

答：愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，市民應(yīng)做到：（1）在公共場所不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂張貼、不吸煙；（2）不破壞城市公共設(shè)施、不損壞花草樹木；（3）不亂倒亂排污水；（4）不違章搭建、不亂拉亂掛；建筑工地、生產(chǎn)經(jīng)營場所不得噪音擾民；（5）不占用和侵占城市道路亂擺賣；（6）不亂設(shè)廣告牌和單位銘牌；（7）不得有寵物擾民或任由寵物隨地大小便現(xiàn)象等。

7、維護公共秩序，市民應(yīng)避免哪些不文明行為？

答：維護公共秩序，市民避免以下不文明行為：（1）不遵守交通秩序，車輛亂停放、闖紅燈、不禮讓在斑馬線上通行的行人，行人亂穿馬路、翻越護欄，摩托車、出租車隨意調(diào)頭，機動車隨意進入河源文化廣場、沿江步行道、綠地等；（2）不遵守市場秩序，違規(guī)違章占道經(jīng)營、亂擺賣，銷售一些不衛(wèi)生食品、不健康書籍和玩具，一些行業(yè)存在的宰客現(xiàn)象等；（3）不遵守公共場所秩序，在公共場所吵架、斗毆，辦事不自覺排隊隨意插隊，出租車、摩托車爭搶客源現(xiàn)象等。

8、在公共服務(wù)方面，市民應(yīng)避免哪些不文明行為？

答：在公共服務(wù)方面，市民應(yīng)避免以下不文明行為：（1）服務(wù)態(tài)度（包括語言、舉止、穿著、行為等）不文明；（2）網(wǎng)吧管理不規(guī)范，如：非實名制上網(wǎng)、接納未成年人上網(wǎng)、超時經(jīng)營、消防安全措施缺失等。

9、市民文明禮貌表現(xiàn)在哪些方面？

答：市民文明禮貌主要表現(xiàn)在待人謙恭和氣、談吐文明有禮、舉止端莊大方等。

10、如何做講文明懂禮貌的合格公民?

答：做講文明懂禮貌的合格公民，應(yīng)做到以下幾點：（1）語言美，心靈美；（2）謙虛禮讓，虛心進??；（3）談吐文雅，自然大方；（4）衣著得體，舉止端莊；（5）作客文雅，遵紀守時；（6）講究衛(wèi)生，注重健康；（7）文明通話，提高修養(yǎng)；（8）公共場所，文明禮貌。

11、常用的“十字”文明用語是什么?

答：常用的“十字”文明用語包括：您好、請、對不起、謝謝、再見。

答：平等互動，注重溝通，誠實守信，遵守時間，尊重風(fēng)俗，理解寬容，遵紀守法，維護形象。

13、在公共場所，市民應(yīng)避免哪些不文明行為?

答：在公共場所，市民應(yīng)避免：（1）在重要的會議上接聽手機；（2）用完公廁不沖水；（3）在戲院、電影院、音樂廳等場所吸煙；（4）當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵；（5）在公共場合坐著抖腿；（6）在交際場合當(dāng)眾打哈欠；（7）在銀行排隊時跨越“一米線”；（8）餐桌前講惡心段子，隨意剔牙。

答：公共場所主要是指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車、火車、輪船、飛機、其它公交工具等場所。