在銅仁市萬山區(qū)丹都街道旺家社區(qū)，提起“英姐”，搬遷群眾無不豎起大拇指。這位家喻戶曉的“英姐”，便是旺家社區(qū)黨委書記、居委會主任何英。從思南縣大河壩鎮(zhèn)勤儉村的建檔立卡戶，到跨區(qū)域易地搬遷安置點的社區(qū)“管家”，從地道農(nóng)村婦女到全國勞動模范，何英以黨員的擔(dān)當(dāng)、為民的初心，扎根基層、深耕治理，用一件件實事、一聲聲回應(yīng)，讓17963名搬遷群眾在新家園穩(wěn)得住、能融入、過得好，書寫出一份滿含溫情的易地搬遷社區(qū)治理答卷。
黨建領(lǐng)航筑根基 繪就社區(qū)蛻變圖
旺家社區(qū)作為銅仁萬山區(qū)規(guī)模最大的跨區(qū)域易地搬遷安置點，承載著思南、印江、石阡三縣4029戶群眾的安居夢想。2018年，何英隨搬遷隊伍來到這里，從新市民一步步成長為社區(qū)帶頭人，深知搬遷群眾“搬得出易，穩(wěn)得住難”，而黨建正是凝聚治理合力的核心抓手。
任職以來，何英主動扛起黨建引領(lǐng)責(zé)任，帶領(lǐng)社區(qū)干部群眾深化城市黨建體系建設(shè)，創(chuàng)新探索安置型社區(qū)治理新模式，以“四民”服務(wù)為抓手，深化“四安家園”品牌建設(shè)，推動易地搬遷后續(xù)扶持各項政策在社區(qū)落地生根、示范見效。她牽頭完善社區(qū)黨組織架構(gòu)，串聯(lián)黨員力量與群眾需求，讓黨員亮身份、踐承諾，在就業(yè)幫扶、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)中當(dāng)先鋒、作表率，逐步凝聚起共建共治共享的強大合力，推動社區(qū)實現(xiàn)從“安置點”到“幸福家”的蛻變。
如今的旺家社區(qū)，先后斬獲全國“十三五”最美搬遷安置區(qū)、全國文明單位、全省脫貧攻堅先進基層、全省黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)示范點等多項榮譽，每一項榮譽背后，都藏著何英扎根基層的付出，也映照著搬遷群眾生活的蝶變。
就業(yè)賦能穩(wěn)民心 拓寬增收致富路
“在家門口能上班，既能賺錢又能照顧老人孩子，日子踏實多了?！痹谕疑鐓^(qū)微工廠里，搬遷群眾手里忙著活計，臉上滿是滿足。就業(yè)是民生之本，也是搬遷群眾扎根新家園的關(guān)鍵，何英始終把解決群眾就業(yè)難題放在心頭，緊扣易地搬遷后續(xù)服務(wù)需求，全力搭建就業(yè)平臺，讓群眾增收有門路、生活有奔頭。
為破解搬遷群眾就業(yè)遠、就業(yè)難問題，何英牽頭在社區(qū)內(nèi)建成易地搬遷微工廠產(chǎn)業(yè)園，精準(zhǔn)引進簡單易學(xué)、適配性強的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，讓群眾不用走出小區(qū)就能實現(xiàn)就業(yè)；同步打造“零工驛站”、成立勞務(wù)公司，既培育壯大了社區(qū)集體經(jīng)濟，又為零散勞動力搭建起靈活就業(yè)橋梁。僅2024年，社區(qū)微工廠與零工驛站就幫助800余名群眾解決就業(yè)問題，社區(qū)集體經(jīng)營性收入超1000萬元，集體經(jīng)濟積累超50萬元，旺家社區(qū)也成功獲評“全省充分就業(yè)星級社區(qū)”。
針對社區(qū)居家婦女增收需求，何英還主動對接家政服務(wù)、手工編織訂單，邀請專業(yè)老師開展技能培訓(xùn)，手把手教婦女們掌握實用技能，讓大家靠著一技之長實現(xiàn)增收，用穩(wěn)定收入筑牢幸福生活的根基。
溫情守護暖人心 破解老小急難愁盼
“老有所養(yǎng)、幼有所育，群眾才能真正安心扎根?！焙斡⑹冀K把“一老一小”服務(wù)保障作為社區(qū)工作的重中之重，聚焦留守未成年人照看難、空巢老人贍養(yǎng)難、困難群眾管護難“三難”問題，用細致服務(wù)傳遞溫暖，用貼心舉措化解憂愁。
她以志愿服務(wù)為抓手，聯(lián)合工青婦、社工等群團及社會組織，以黨建帶團建創(chuàng)新推出 “三個代理”志愿服務(wù)品牌：“代理兒女”貼心孝老，為獨居、空巢老人送報讀報、送餐送醫(yī)、嘮家常；“代理家長”用心護幼，陪伴留守兒童學(xué)習(xí)、開展興趣活動；“代理老師”耐心解惑，為孩子提供課外輔導(dǎo)、科普知識講解。截至目前，“三個代理”志愿服務(wù)已開展活動500余場，覆蓋社區(qū)群眾12000人次，讓老人不孤單、孩子有陪伴。
面對社區(qū)留守老人“做飯難、吃飯愁”的痛點，何英積極爭取民政項目，打造社區(qū)“老年食堂”，為60歲以上老人、重度殘疾人等特殊群體提供低價營養(yǎng)餐食，60歲以上老人每餐僅需4元就能吃上熱乎飯；針對行動不便人群，社區(qū)黨員志愿者化身“送餐員”上門送餐，日均服務(wù)老人100余人次，讓老人吃得安心、過得舒心。此外，關(guān)注外賣員、快遞員等新就業(yè)群體“喝水難、充電難”問題，何英聯(lián)合沿街10余家商鋪打造“暖新一條街”，設(shè)置愛心冰柜、共享醫(yī)療箱、歇腳專區(qū)，用暖心服務(wù)為新就業(yè)群體撐起“避風(fēng)港”。
初心如磐解民憂 當(dāng)好群眾貼心管家
“有事兒找英姐”，是旺家社區(qū)群眾常掛在嘴邊的話，這簡單的一句話，藏著群眾對何英滿滿的信任。為精準(zhǔn)對接群眾需求，何英堅持挨家挨戶走訪，建立“一戶一檔”動態(tài)臺賬，摸清群眾急難愁盼；牽頭成立“英姐來幫忙”工作室，整合社區(qū)黨員、志愿者、專業(yè)技術(shù)人員力量，開展“找工作、解心結(jié)、排風(fēng)險”等針對性服務(wù)，緊盯群眾反映的熱點難點問題精準(zhǔn)突破，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前，“英姐來幫忙”工作室已累計服務(wù)群眾1000余次，成為群眾心中靠譜的“貼心小站”。
社區(qū)治理無小事，安全防線需筑牢。何英組織社區(qū)65名有熱情、有見識的大媽，創(chuàng)立“老媽媽防火團”，常態(tài)化向群眾宣傳家庭暴力、高空拋物防治等法律法規(guī)，排查社區(qū)及居民家庭安全隱患，教留守老人正確使用電器、防范詐騙，用“身邊人講身邊事”的方式，幫群眾化解各類風(fēng)險。憑借扎實的安全治理工作，旺家社區(qū)居委會獲評第六屆“全國119消防先進集體”，“老媽媽防火團”也榮獲“全省119消防先進集體”稱號。
“做基層工作，既要熱情打招呼，更要知民所需、知民所盼，確保件件有回音、事事有著落?！眲偒@評第九屆貴州省道德模范的何英始終踐行著這句承諾，以初心踐使命，以擔(dān)當(dāng)暖民心，帶領(lǐng)搬遷群眾在新家園扎根成長，用實際行動詮釋敬業(yè)奉獻的深刻內(nèi)涵，為易地搬遷社區(qū)治理注入溫暖力量，在新時代續(xù)寫著鄉(xiāng)村振興與社區(qū)發(fā)展的嶄新篇章。（蔡佳興）
